Гарантия и возврат
Гарантия 1 год
на всю технику
Если в течение года со дня покупки обнаружится заводской брак — бесплатно отремонтируем или заменим устройство.
12 мес.гарантия на всё, кроме аксессуаров
14 днейобмен и возврат при заводском браке
10:00–21:00поддержка без выходных · +7 (499) 113-33-14
Пошагово
Как воспользоваться гарантией
- 01Сохраните документыЧек и гарантийный талон выдаём при покупке. Талон храните весь срок службы устройства.
- 02Свяжитесь с намиПозвоните +7 (499) 113-33-14 — ежедневно с 10:00 до 21:00. Подскажем, что делать дальше.
- 03Отнесите в сервисАдрес сервисного центра — в гарантийном талоне. У нас 30+ партнёрских сервисов в Москве и регионах.
- 04Ремонт или заменаЕсли сервис подтвердит заводской брак — отремонтируем или заменим бесплатно.
Условия
Когда гарантия действует,
а когда — нет
Гарантия действует, если
- Заводские пломбы не нарушены
- Есть чек и гарантийный талон
- Со дня покупки прошло не больше 12 месяцев
- Сервисный центр подтвердил заводской брак
Гарантия не действует
- Попадание жидкости в устройство
- Механические повреждения
- Стихийные бедствия и неправильная эксплуатация
- Jailbreak или бета-версия ПО
- Аксессуары из комплекта: проводные наушники, USB-кабель, аккумулятор, карта памяти, зарядное устройство
Магазин не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и совместимость с другими устройствами.
Обмен и возврат14 днейОбменяем или вернём деньги при заводском браке в течение 14 дней с покупки. Нужны чек и гарантийный талон.
Срок гарантийного ремонтадо 10 днейОбычно не дольше 10 дней. Если ждём запчасть от производителя — до 45 дней.
ДокументыГарантийный
талонВыдаём вместе с чеком при покупке. Без него гарантийный ремонт невозможен — храните весь срок службы.
Работаем по Правилам продажи отдельных видов товаров, утверждённым Правительством РФ.
